银行安装探头为何反让储户忧心？
       取款机上的探头，怎么能正对着键盘，这样我的银行卡密码不是也被监控了！”昨天，福州罗先生到一台自动取款机上取款时，无意间发现这事，还以为是不法分子装的，立马去更换密码。对此，银行方面的解释是，密码区已被屏蔽掉，银行工作人员也看不到客户输入的密码（2008-08-27《福建之窗》）。

    “取款机上的探头，怎么能正对着键盘，这样我的银行卡密码不是也被监控了！”昨天，福州罗先生到一台自动取款机上取款时，无意间发现这事，还以为是不法分子装的，立马去更换密码。对此，银行方面的解释是，密码区已被屏蔽掉，银行工作人员也看不到客户输入的密码（2008-08-27《福建之窗》）。

    这的确是一个让人感到忧心与害怕的问题。显然，银行方面就储户质疑把探头安装在取款机的键盘上头的解释，不仅是站不住脚的，而且还是让人感到千万个不放心。

    众所周知，现在储户的资金无缘无故被盗取的案件，在现实社会生活中，可谓是时有发生的现象。说实在话，对于这个问题，作为储户的我也不无担心的是，有关人员竟然可以屏蔽密码区，那么，自然也就有办法可以解除这个神秘区域的。而且即使密码区虽然可以屏蔽，但是客户操作密码时，手指所指的位置，银行保卫人员仍然可以在监控的屏幕上看到。因此，无疑地，这样安装摄像头，对于储户而言，仍然存在着潜在的风险。更何况在现实生活中，银行发生监守自盗的案件还少吗？

    那么，这家银行为什么要这样不按照常理安装监控摄相探头？据该银行安保方面的负责人告诉记者，银行是为了保护储户，才在自动存取款机上安装了针孔摄像头。此举是为了防止不法分子作案，同时在客户存取款出现异议时，还可以作为证据。

    原来如此。该银行之所以要在自动存取款机上安装了针孔摄像头，竟然是借为了防止不法分子作案之名义，行防止在客户存取款出现异议时，可以为自己提供证据之实。这家银行防范的竟然更多的是为其衣食父母的客户，而不是所谓的不法分子！因为他们担心今后发生纠纷事件。

    显然，这家银行通过这样的一种方式，实现自身某种不可告人的目的，无疑地，这是一种公然侵犯储户基本权益的不法行为。

    实际上，经调查，在其他银行的自动取款机上，我们看到安装的摄像头都是在ATM机的隐蔽角落，没有对着密码键盘。

    就这个问题而言，依我看来，有关政府监管部门，应该要对各个银行的探头安装事项，进行认真的检查，同时根据具体情况，在广泛征求专业人士意见的基础上，制定一个具体的实施办法，让各个银行必须按照此办法严格执行，绝不能让银行随意行事。只有这样，才能做到既可以在有效防止不法分子的作案行为的发生的前提下，又能够真正实现切实保护储户的权益不受到肆意侵犯的目标。(俞贤同)