我是电信通的一个代理商，下面以我的惨痛经历，提醒做托管代理业务的朋友们注意，在托管业里有一些极其无赖、垃圾的“大公司”，希望大家能从我与电信通的拉锯战中，了解一些所谓的“潜规则”，避免自己上当受骗。

　　陷阱1：谈好的价格临时变卦，宰你没商量

　　我为一个客户在电信通办了主机托管，一年的合同快到期了，我客户由于发展需要，想把带宽从原来的100M共享变更成5M独享，我和电信通的销售联系了，然后价格也谈好了，我就拿着支票去和他们签合同，他们让我先盖章，然后他们拿去总公司盖章，等他们盖完章再让我给他们支票，我就同意了，回去等他们电话。

　　合同离到期越来越近了，我几次要求把支票给他们拿过去，他们都以合同总公司还没盖章，让我等等。可眼看合同就到期了，钱没给他们心里总是没底。

　　一天他们业务经理给我打电话，告诉我说这个价格总公司没有批，说要比原来谈的价格高出2000块钱。

　　我一听就火了，我说：“不是和你们的销售先谈好的价格吗?怎么这么大的公司怎么不讲信誉呢，批不下来为什么答应我，为什么跟我签合同让我盖章呢，我的客户把钱都给我了，我不可能再加客户的钱了。”

　　他们业务经理说：“那也没办法，是总公司没有批。只是你盖章不管用，我们的章还没盖，就是无效。”

　　合同都已经过期了，他们还是在坚持，没办法，客户总是崔我，我只好认了，他们让我去和他们重新签合同，只好这样了。多的钱只能由我出了。

　　此时又出问题了，他们告诉我，他们没有5M的只有4M的，我说钱我可以自己拿，带宽不能少呀，我早已和我的客户已经签完合同了，5M上边都写好了，钱也给我了。我说不行。

　　他们经理说：“不行你就搬到别的地方去吧，我也没办法了。”

　　我说：“怎么你们这么大公司怎么一点信用都不讲呢?也太霸道了。”

　　没办法我又让步了。让我签合同，我说：“合同都已经过了好几天了，我给你们一年的钱，那几天还是百兆共享的，可我交的是4M独享的，这怎么办呀?”

　　他们经理说：“那给耽误几天给你往后延几天吧。”

　　我说:“那你给我在合同上写一下吧。”

　　他说：“那不行，那还要让总公司重新批，重新盖章。不行那你就搬走吧，我也没办法了。”

　　我都快气死了，我说长这么大还没见过这么不讲理的呢，怎么这么大的公司里边人这么无赖呢。下次再也不找他们了。

　　陷阱2：绕过代理私通客户，竟然理直气壮

　　今年，合同还差1个月又要到期了，客户给我打电话说今年他要把机器拿出来，他有个同学在世纪互联，把机器放他哪里，价格都谈好了，机房也看了，合同也签了，钱也给了。

　　我说：“好吧，这不都板上掟钉了，我给你走手续。”

　　我就给他们客服龚小姐打电话，我原来那个销售不在他们公司做了，他们客服打电话说：“为什么要搬走呀，我们的价格高吗?不行再给你降一点。”

　　我说：“不是价格的问题，我的客户在那边有朋友，而且已经板上钉钉了。你就给我办手续吧。”

　　她说：“我和我们领导说一下吧。”我说好吧。

　　等到第二天她说：“你好,昨天我都跟领导说过了，领导不同意，让再和客户接触接触。”

　　我说：“没有这个必要了，人家都已经板上钉钉了。”

　　她说再和领导反映一下，就挂电话了。

　　第二天客户给我打电话说：“有个电信通的姓龚的的小姐给我们打电话，说你在中间拿钱，为什么不和他们直接谈一谈，他们可以一个好价钱。”

　　我一听就急了，简直气死我了，怎么能有这样的公司呢，一点职业道德都没有。我说：“不知道这件事呀，我给他们打个电话问问。”

　　我给龚小姐打电话，我说：“为什么不经过我同意你怎么能直接给我客户打电话呢?”

　　她说：“昨天晚上给你打电话你没接。”

　　我说：“我昨天晚上没接你就给我客户打电话呀?今天你为什么不打呢?你有没有一点职业道德呀?”

　　她说：“是你的客户，也是我们客户呀!我打电话怎么了?”

　　我说：“是我和你们直接签的合同，我才是你们直接客户，你跳过我去和我客户直接联系，你们这是在抢我客户，你们没有没有职业道德?”

　　她说：“我们给客户打电话也是想留住这个客户，对你也有好处呀?”

　　我说：“对我有好处?那你他*的为什么还说我在从中拿多少多少钱，说他妈我坏话，让客户和你们直接签，还说为我好，你他*的是不是人?还有没有一点职业道德?你他*的真不是东西。”实在憋不住了，只能骂她了，要不然会憋死的。

　　随后我就把电话给她挂了，打完电话我两只胳膊麻的厉害，快他*的气死我了，怎么会有这样的公司这样的客服呢，绕过我和我客户直接联系还说为我好，简直不是人办的事。

　　随后几天，这个龚小姐又给我的客户打电话，还要约客户出来见面，说可以给个好价格。简直气疯了!

　　我想方设法弄到了电信通老总的电话，我给他打电话说：“我是你们的代理商呀，我的客户主机不在你们这托管了，你们的客服绕过我去去和我的客户联系，抢我的客户，还说我的坏话，这事你管不管?”

　　没料到，他们老总说：“客户不在你这里托管了，是你对客户控制不了了，我们给你客户打电话是在挽回对客户的一点希望，在代理对客户失去控制时我们就要去控制客户，你不帮着我们还帮着客户离开这，是不是你和客户没说透，我们比你专业，要不我派个副总和你去，去和客户谈谈，把客户留下来。”

　　我一听就明白了，怪不得他们的业务员干出这么不道德的事呢，原来，他们老总比他们还孙子，根他*的在这呢。

　　陷阱3：障碍重重，退机比登天还难

　　我和朋友商量了一下，看了一下合同，看上边有一个条款是合同到期前30天内要以书面形式通知，要不然合同就自动延续一年，所以我们非常着急。

　　接下来，我亲自去了他们公司，找了客户服务部经理温经理，但没料到，这个温经理、以及前面提到的业务经理、销售龚小姐，反复推皮球，甚至欺骗我说他们在休年假，管不了这事，反正目的只有一个，就是机器不能搬走，要继续在他们那托管。同时，他们还继续和我的客户联系。

　　退机的事始终办不下来，我着急，客户也着急，浪费了大量时间。客户又给我打来电话说：“你怎么办的呀，到底完了没有，给我办没办?怎么姓龚的那个女的又给我打电话了，说要和我见面，我和她见什么面呀，我又不认识她，我也没和她签合同，我合同到期了，你还我机器不就完了，就这么简单的事怎么这么复杂。”

　　我真不知道怎样回答他，随便找了些借口，说还在办。

　　其实我心里一点底都没有。而且有明白了一件事，龚小姐也在他*的忽悠我，她说他在休假，她还给我客户打电话，明摆着就是在他*的忽悠我。

　　到最后的期限了，机器还是没拿出来，客户还在催。

　　我想办法搞到了他们老总的手机，他们公司员工这么没素质，办不了事，我就找他们老总吧，我错误的把希望寄托在他们老总身上了。

　　他们老总也是为私通客户找借口，最后竟然说：“你机器留在这我能帮你，你把机器拿走我就帮不了你了。”

　　我最后和他们老总说：“那就没办法了，合同马上到期了，你不给我我只能带着律师去，要不出来只能打110”。

　　他们老总说：“那你就自己去处理吧。”然后电话就挂了。

　　打完之后我也不知道该找谁了，公司上上下下都这么不是东西。客户还催得紧，这可怎么办，现在合同还没到期，我怎么现在也不能去告他呀，只能再想想其他办法了。

　　后来我拿出他们客户经理的名片，看到上边有投诉电话，似乎又有了希望，然后我就拨他们的投诉电话，真他*的难打，要么占线，要么断线，要么通了没人接，什么他*的投诉电话。

　　好不容易有人接了，然后把事情的经过都和他们说了，我说要投诉他们分公司老总、客服经理、客服龚小姐。

　　他们说：“您的事情我们都记录了，我们会尽快反映到相关部门。”

　　我说什么时间能给我答复。他们说尽快。

　　我说尽快是多长时间?我的事比较急。

　　他说他们也不能给具体时间，他们只是一个投诉部门，他们没有决定权，只能向相关部门反映。有消息尽快和我联系。

　　没办法，等吧。等呀等，一直都没等来个电话。

　　看来，所谓的投诉部门，只是个摆设而矣。

　　后来我们又到了他们总公司，说找他们公司领导投诉。

　　总公司前台说：“领导都不在，今天没有人参观，(好像只有有人参观的时候他们领导才上班，就像动物园里的大熊猫，有人参观才出来)，这边是行政没有人负责投诉和业务方面的事。”

　　就这样在总公司让他*的前台给我们忽悠回来了。

　　事情就这么一直往后拖，我的客户还不停的崔我，烦死了。

　　后来有咨询了律师，该怎么办，他说要么走诉讼，就是太慢了，要2-3个月，肯定行不通。要么找几个人，到他们公司去闹。我这哪有那么多人呀，没办法，只能等等了。

　　合同到期那天，他们把我客户的服务器给关了。客户更急了，全公司都不能工作了，都在等他*的电信通走流程。

　　给客服打电话，问客服为啥给我们关服务器。

　　她说：“合同到期了，再开着你们要交钱的，为了给你们省钱，给你们关了。”

　　他*的还为我们着想呢，我说：“那给我们开开吧，所发生的费用，我们自己承担。”

　　她说：“开机器也可以，缴费只能交1年的，先交钱后开机器。”

　　这是什么他*的狗屁话，很明显就是他*的要挟我们吗?

　　我再三要求搬走机器，终于流程下来了，告诉我：“没有批下来，领导不同意。”

　　我问：“为什么呀?合同到期了就应该给我机器呀，有什么不同意的。”

　　他说：“领导让再接触接触，最好能把客户留住。”

　　后来我客户直接给客服打电话问：“为什么不让我们搬走呀?合同到期了，我们也不欠你钱，你把我们服务器也关了，你们要对你们的行为负责，现在已经对我们造成了很大的损失，从断线那天开始，每天我们要损失20万，你们要3倍赔偿我。”

　　下午我客户给他们发了一个书面的通知书，第二天下午2点如果还拿不出机器，马上就起诉他们。

　　我呢趁热打铁找了律师朋友，写了个律师函也给他们发了过去，一切都按正常的法律程序走了。

　　后来客服又给我打电话说：“由于你们用非正常手段逼迫我们，公司领导不给批，你们和客户说说，让客户交钱吧。”

　　*，不就他*的骂了你两句吗，谁让你他*的不办人事，我他*的还没揍你呢?还非正常手段。不就是一个目的吗，律师函都发了还不死心。不见棺材不落泪。

　　我们说不可能。

　　他给我客户打电话也这么说，我客户也说不可能。

　　估计这可能是最后的垂死挣扎。最后没办法了，客服第二天通知我们过去拿机器。

　　就这样，几经周折机器总算拿回来了。

　　至此，我见识了史上最NB、最无耻的网络公司!

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